qu のお約束

素材と品質について

qu のジュエリーは、その多くに、医療器具にも使われるサージカルステンレス（316L）や、ステンレス（304L）を使用しています。 金属アレルギーが起こりにくいとされ、汗や水にも強いため、つけっぱなしの毎日にも寄り添います。 ただし、体質によっては反応が出る場合があります。 一部の商品には、シルバー925やパールを使用しています。

使用している素材は商品ごとに異なります。各商品ページに記載していますので、お選びの際の目安にしてください。

お手入れについて

qu のジュエリーは、毎日のかんたんなお手入れで長くお使いいただけます。素材によって気をつけたい点が少し異なります。 くわしくは お手入れガイド をご覧ください。

返品・交換について

• お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。 肌に直接触れるジュエリーのため、衛生面に配慮した対応とさせていただいています。
• サイズや素材は各商品ページに記載しています。ご注文の前にお確かめください。
• 万が一、不良や配送中の破損、誤ったお届けがあった場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。 返送の送料も含めて qu が負担し、交換または返金にて対応いたします。

配送・送料について

配送料は全国一律 ¥500（税込）、¥4,500（税込）以上のご購入で送料無料です。 ご注文から1〜3営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。

ギフト・梱包について

大切な方への贈り物にも、qu をお選びいただけます。 商品はひとつずつ白い箱に入れて、無料でお届けしています。 贈り物には、下記の梱包オプションもお選びいただけます。

• 白い箱 — 標準・無料
• ネイビーケース — 税込 ¥880（白い箱に代えて、ネイビーのケースでお届けします）
• 手提げ袋 — 税込 ¥220（箱に合わせた色でお付けします。白い箱には白、ネイビーケースにはネイビー）

ネイビーケースと手提げ袋をあわせてお選びいただくと、自動で割引が入り 税込 ¥990 になります（別々にお選びの場合は ¥1,100）。

梱包は商品ごとにお選びいただけます。 たとえば3点のうち1点だけをネイビーケースと手提げ袋に、という選び方もできます。 商品ページの購入ボタンの下でお選びいただくか、カートに入れたあとで商品ごとに変更していただけます。

ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。